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Troubleshooting & known issues
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Bolsa 11

Troubleshooting & known issues

The viewer, uploads, and the gaps we know about.

  1. El modelo 3D no se cargaSi el visor interactivo no puede iniciarse en tu dispositivo, la página muestra un renderizado fijo en su lugar y el resto sigue funcionando; activar la aceleración por hardware suele solucionarlo.
  2. Mis fotos o mi modelo no se subenLas fotos deben ser JPG o PNG, de hasta 6 MB cada una y como máximo 4; los modelos deben ser GLB, GLTF, OBJ, STL o PLY y de hasta 64 MB. No se cobra nada por un archivo rechazado.
  3. Problemas conocidos y cosas que aún no existenEstas son las carencias que conocemos hoy, cada una con lo que puedes hacer en su lugar.