Denunciar y bloquear

1Denunciar una construcción o una cuenta

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   Abre el menú ⋯ de la construcción, o del perfil o la tarjeta de la persona, y elige Denunciar.
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   Elige el más cercano de los diez motivos.
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   Añade lo que pueda ayudar.Una nota breve y, si tienes una, una captura de pantalla de hasta 10 MB. Una denuncia sobre un menor no pide captura: ya tenemos la construcción, y nunca te pedimos que envíes la imagen de un niño.
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   Pulsa Enviar denuncia.No se envía nada antes de eso. Recibes una referencia que puedes citar.

2Qué pasa después

Una construcción denunciada normalmente sale de las páginas públicas de inmediato mientras un moderador la revisa. La mayoría de las retenciones se levantan solas en unas horas —24 como máximo— salvo que una persona decida antes. Las denuncias sobre un menor, la seguridad física, contenido para adultos o un deepfake nunca se levantan por plazo. Una persona revisa cada denuncia, incluso aquellas cuya retención ya se ha levantado.

Una denuncia sobre una figura hecha a partir de la foto de una persona pasa al principio de la cola, sea cual sea el motivo que elijas.

Denunciar a una persona abre un caso y no oculta nada. Basta con una denuncia: una segunda no la adelanta en la cola.

A la persona denunciada nunca se le dice quién la denunció. Una captura que adjuntes solo la ven los moderadores, y se borra a los 90 días.

3Qué se te comunica

Cuando una persona ha decidido, recibes una notificación que dice o bien que actuamos a raíz de tu denuncia, o bien que no encontramos ningún incumplimiento de nuestras normas, y también un correo. Puedes desactivar ambos en Ajustes → Notificaciones. No decimos qué hicimos: eso queda entre nosotros y la persona denunciada.

Las denuncias son para lo que incumple las normas. Si las denuncias de alguien resultan infundadas una y otra vez, podemos hacer que solo abran un caso sin ocultar nada; las denuncias sobre un menor o la seguridad física siguen ocultando al momento.

4Bloquear a alguien

Bloquear quita sus construcciones y su perfil de tus feeds, de la búsqueda y de la lista de creadores, elimina los seguimientos entre vosotros y le impide seguirte. No se le avisa.

Cuando bloqueas a alguien como parte de una denuncia, los seguimientos desaparecen uno o dos días después, para que el momento no apunte a ti.

Desbloquea a quien quieras desde el menú ⋯ de su perfil, o desde Ajustes › Cuentas bloqueadas.