Mi resultado no es lo que esperaba

1Por qué no se reembolsa

La generación se ejecutó y entregó su resultado. Su coste pagó tiempo de computación que ya se ha consumido, tanto si el resultado es lo que esperabas como si no.

2El reintento gratis de tu plan

Regenerar la vuelve a ejecutar con las mismas entradas. Es gratis mientras dure la asignación de tu plan: Beginner 0, Builder 1, Master Builder 3, por generación. Cuando es gratis, el botón dice «Regenerar gratis». Un reintento de pago no gasta la asignación.

3Un reintento de pago

Cuando se ha gastado la asignación, Regenerar cuesta el precio del generador (5 para volver a ejecutar Voxelizar). El botón muestra el precio antes de que lo pulses. Cambiar las entradas crea una generación nueva a precio completo, así que a menudo compensa más invertir en mejores fotos o en una descripción más clara.

4Cuando un resultado está mal, no solo decepciona

Por ejemplo: el archivo no se abre, el resultado no tiene nada que ver con lo que le diste o la lista de piezas no coincide con el modelo. Escribe a [email protected] con el enlace a la página del resultado y una línea sobre lo que está mal. Respondemos en un plazo de 3 días laborables.

Si está mal, podemos devolverte sus créditos —todo o parte de lo que costó— en un plazo de 90 días desde la generación, hasta lo que se quedó, una vez por cada generación; un reintento es una generación propia. Vuelven como créditos, no como dinero, y tu historial de créditos dice «Devuelto por soporte». También podemos volver a ejecutarla por ti con las mismas entradas, sin coste y sin gastar los reintentos gratis de tu plan. En cualquiera de los dos casos, la página de la generación lo indica y recibes una notificación en bricknity.

5Cuando no se ofrece Regenerar

Si elegiste borrar tus fotos después de crear una construcción, no se puede volver a generar. Una ejecución entregada en parte no se puede repetir entera. Un generador retirado no se puede volver a ejecutar.