Mein Ergebnis ist nicht, was ich erwartet habe
Eine erfolgreiche Generierung wird nicht in Credits erstattet, auch wenn sie dir nicht gefällt – aber dein Plan enthält vielleicht einen kostenlosen erneuten Versuch, du kannst einen erneuten Versuch bezahlen, und du kannst uns sagen, wenn ein Ergebnis tatsächlich fehlerhaft ist.
In diesem Artikel5 Abschnitte
Warum es nicht erstattet wird
Die Generierung ist gelaufen und hat geliefert. Ihre Kosten haben Rechenzeit bezahlt, die schon verbraucht ist, ob das Ergebnis nun deinen Hoffnungen entspricht oder nicht.
Der kostenlose erneute Versuch deines Plans
Neu generieren lässt sie mit denselben Eingaben noch einmal laufen. Das ist kostenlos, solange das Kontingent deines Plans reicht: Beginner 0, Builder 1, Master Builder 3, pro Generierung. Der Button zeigt dann „Kostenlos neu generieren“. Ein bezahlter erneuter Versuch verbraucht das Kontingent nicht.
Ein bezahlter erneuter Versuch
Ist das Kontingent verbraucht, kostet Neu generieren den Preis des Generators (5 für einen erneuten Durchlauf von Voxelisieren). Der Button zeigt den Preis, bevor du ihn drückst. Wenn du die Eingaben änderst, entsteht eine neue Generierung zum vollen Preis, deshalb sind bessere Fotos oder eine klarere Beschreibung oft die bessere Investition.
Wenn ein Ergebnis fehlerhaft ist, nicht nur enttäuschend
Zum Beispiel: Die Datei öffnet sich nicht, das Ergebnis hat nichts mit dem zu tun, was du eingegeben hast, oder die Teileliste passt nicht zum Modell. Schreib an [email protected] mit dem Link zur Ergebnisseite und einer Zeile dazu, was falsch ist. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen.
Ist das Ergebnis tatsächlich fehlerhaft, können wir dir die Credits dafür zurückgeben – ganz oder teilweise – höchstens so viele, wie nach Erstattungen noch abgebucht sind, innerhalb von 90 Tagen nach der Generierung, einmal für jede Generierung; ein erneuter Versuch ist eine Generierung für sich. Sie kommen als Credits zurück, nicht als Geld, und in deinem Kontoverlauf steht „Vom Support erstattet“. Wir können sie auch mit denselben Eingaben kostenlos für dich noch einmal laufen lassen, ohne die kostenlosen erneuten Versuche deines Plans zu verbrauchen. In beiden Fällen steht das auf der Seite der Generierung, und du bekommst eine Benachrichtigung auf bricknity.
Wenn Neu generieren nicht angeboten wird
Wenn du gewählt hast, deine Fotos zu löschen, nachdem ein Build erstellt wurde, lässt er sich nicht noch einmal generieren. Ein teilweise gelieferter Durchlauf lässt sich nicht als Ganzes wiederholen. Ein eingestellter Generator lässt sich nicht noch einmal ausführen.
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Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.