結果が思っていたものと違う

1返金されない理由

生成は実行され、結果が届きました。その費用は、結果が期待どおりかどうかにかかわらず、すでに使われた計算時間の代金です。

2プランの無料再試行

再生成は、同じ入力でもう一度実行します。プランの回数が残っているあいだは無料です。1回の生成につき、Beginner 0 回、Builder 1 回、Master Builder 3 回です。無料のときは、ボタンに「無料で再生成」と表示されます。有料の再試行では、無料の回数は減りません。

3有料の再試行

無料の回数を使い切ると、再生成にはジェネレーターの価格がかかります（ボクセル化の再実行は 5）。価格は、押す前にボタンに表示されます。入力を変えると通常価格の新しい生成になります。そのため、より良い写真や分かりやすい説明文に使うほうが、たいてい良い使い方です。

4期待外れではなく、間違っている場合

たとえば、ファイルが開かない、渡したものとまったく関係のない結果になった、パーツリストがモデルと合わない、などです。結果ページへのリンクと、何が間違っているかの一文を添えて [email protected] までご連絡ください。3 営業日以内に返信します。

実際に間違っている場合は、生成から 90 日以内であれば、その生成のクレジットの全額または一部を返却できます。返却額は、その生成で差し引かれた分までです。返却は生成ごとに 1 回だけで、再試行はそれ自体が 1 回の生成として数えられます。返却はお金ではなくクレジットで行われ、クレジット履歴には「サポートが返却」と表示されます。また、同じ入力で、プランの無料の再試行を使わずに、無料でもう一度実行することもできます。いずれの場合も、その生成のページにそう表示され、bricknity で通知が届きます。

5再生成が表示されない場合

ビルドができた後に写真を削除することを選んだ場合、もう一度生成することはできません。一部だけ届いた実行は、全体を繰り返すことはできません。提供を終了したジェネレーターは、もう一度実行できません。