Результат не такий, як очікувалося

1Чому кредити не повертаються

Генерація виконалася й дала результат. Її вартість покрила обчислювальний час, який уже використано, незалежно від того, чи вийшло те, на що ви сподівалися.

2Безкоштовна повторна спроба вашого плану

Регенерувати запускає генерацію ще раз із тими самими вхідними даними. Це безкоштовно, доки не вичерпано ліміт вашого плану на одну генерацію: Beginner — 0, Builder — 1, Master Builder — 3. Коли це так, на кнопці написано «Регенерувати безкоштовно». Платна повторна спроба ліміту не витрачає.

3Платна повторна спроба

Коли ліміт вичерпано, «Регенерувати» коштує стільки ж, скільки генератор (5 за повторний запуск Вокселізації). Кнопка показує ціну, перш ніж ви її натиснете. Зміна вхідних даних робить це новою генерацією за повну ціну, тож кращі фото або чіткіший опис часто вигідніші.

4Коли результат неправильний, а не просто розчаровує

Наприклад: файл не відкривається, результат не має нічого спільного з тим, що ви дали, або список деталей не відповідає моделі. Напишіть на [email protected], додавши посилання на сторінку результату й рядок про те, що не так. Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів.

Якщо результат справді неправильний, ми можемо повернути кредити за нього — усю вартість або її частину — протягом 90 днів після генерації, не більше, ніж за неї лишилося списаним, і один раз на кожну генерацію; повторна спроба — окрема генерація. Повертаються вони кредитами, а не грошима, а в історії кредитів буде рядок «Повернено підтримкою». Ми також можемо безкоштовно запустити її ще раз для вас із тими самими вхідними даними — це не витрачає безкоштовних повторних спроб вашого плану. В обох випадках це видно на сторінці генерації, а ви отримуєте сповіщення в bricknity.

5Коли «Регенерувати» недоступне

Якщо ви вирішили видаляти свої фото після створення білда, згенерувати його знову не можна. Запуск, виконаний частково, не можна повторити цілком. Генератор, який більше не працює, не можна запустити знову.