Не виходить
якийсь крок?
Усі відповіді — у тому порядку, в якому вони знадобляться, як інструкція в коробці.
Усе працюєСтатус
Короткі відповіді
Питають найчастіше
- Моя генерація не вдаласяГенерація, яка не вдалася, нічого не коштує — її кредити самі повертаються на баланс, а в історії кредитів видно і списання, і повернення.
- Куди поділися мої кредити?«Налаштування → Кредити» показує кожен рух вашого балансу — кожне списання, повернення, нарахування й згоряння — з посиланням на генерацію, до якої він належить.
- Друк інструкцій і завантаження файлівБудь-хто, хто може відкрити кроки білда, може надрукувати їх як PDF; експортувати .ldr може лише власник; а інші люди можуть завантажити файл моделі лише на платному плані.
- Оформіть, змініть або скасуйте планПідписку оформлюють на сторінці «Плани», а змінюють чи скасовують у «Налаштування → Оплата»; після скасування план діє до кінця оплаченого періоду, і більше платежів не буде.
- Поскаржтеся на білдУвійшовши в акаунт, відкрийте меню ⋯ білда, виберіть Поскаржитися, оберіть причину й натисніть Надіслати скаргу; білд одразу зникає з публічних сторінок, поки його переглядає людина.
Відкрий пакет · теми довідки
11 пакетів · 60 кроків
- Пакет 01Getting started3 кроки
- Пакет 02Creating11 кроків
- Пакет 03Your builds & publishing6 кроків
- Пакет 04Instructions, parts & PDF3 кроки
- Пакет 05Credits & plans7 кроків
- Пакет 06When something goes wrong10 кроків
- Пакет 07Account & security6 кроків
- Пакет 08Privacy & your data3 кроки
- Пакет 09Safety, reporting & appeals6 кроків
- Пакет 10Teens & parents2 кроки
- Пакет 11Troubleshooting & known issues3 кроки
Досі не виходить?
Скажи, про що питання — ми спершу покажемо відповідь, а якщо все ж потрібні ми, лист напишеться сам.