Travou em
uma etapa?
Cada resposta, na ordem em que você vai precisar — como o manual da caixa.
Tudo funcionandoStatus
Respostas curtas
Mais perguntadas
- Minha geração falhouUma geração que falhou não custa nada — os créditos voltam sozinhos para o seu saldo, e o seu extrato mostra a cobrança e o reembolso.
- Para onde foram meus créditos?Configurações → Créditos lista cada movimento do seu saldo — cada cobrança, reembolso, concessão e expiração — com um link para a geração a que ele pertence.
- Imprima as instruções e baixe os arquivosQuem pode abrir os passos de uma construção pode imprimi-los em PDF; só o dono pode exportar o .ldr; e outras pessoas só podem baixar o arquivo do modelo em um plano pago.
- Assine, mude ou cancele seu planoAssine em Planos, e mude ou cancele em Configurações → Cobrança; ao cancelar, você mantém o plano até o fim do período que já pagou, e nenhum outro pagamento é cobrado.
- Denuncie uma construçãoCom a conta aberta, abra o menu ⋯ da construção, escolha Denunciar, escolha um motivo e toque em Enviar denúncia; a construção sai das páginas públicas na hora, enquanto uma pessoa analisa.
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11 saquinhos · 60 etapas
- Saquinho 01Getting started3 etapas
- Saquinho 02Creating11 etapas
- Saquinho 03Your builds & publishing6 etapas
- Saquinho 04Instructions, parts & PDF3 etapas
- Saquinho 05Credits & plans7 etapas
- Saquinho 06When something goes wrong10 etapas
- Saquinho 07Account & security6 etapas
- Saquinho 08Privacy & your data3 etapas
- Saquinho 09Safety, reporting & appeals6 etapas
- Saquinho 10Teens & parents2 etapas
- Saquinho 11Troubleshooting & known issues3 etapas
Ainda travado?
Diga do que se trata — mostramos a resposta primeiro e, se ainda precisar da gente, o e-mail se escreve sozinho.