Como os créditos funcionam

1Quanto custa cada coisa

Um modelo de peças inclui os passos, a lista de peças e o PDF. Não há segunda cobrança por eles.

2De onde vêm os créditos

• Créditos iniciais: 50, uma única vez, quando seu e-mail é confirmado; nunca expiram.
• Créditos do plano: o Builder e o Master Builder somam créditos todo mês, inclusive na cobrança anual; os créditos do plano não usados expiram quando termina o período do mês.
• Créditos comprados: pacotes em um plano pago; nunca expiram.

3Quais são gastos primeiro

Primeiro os créditos do plano, porque são eles que expiram. Depois os créditos iniciais, depois os comprados.

Entre os créditos comprados, os que nós demos a você são gastos primeiro, depois os seus pacotes, do mais antigo para o mais novo — assim, o que você comprou continua reembolsável pelo maior tempo possível.

4Quando são descontados

Quando a geração começa, não quando você abre a tela. A tela mostra “Você tem N agora · M depois” antes de você tocar em Gerar. Se o preço mudar com a página aberta, nada é iniciado: a tela mostra o novo preço e pergunta de novo.

5Quando eles voltam

Uma geração que falha é reembolsada por inteiro, sozinha. Uma recusada antes de começar nunca é cobrada. Uma que você cancela enquanto ainda está esperando é reembolsada por inteiro. Quando uma execução entrega parte do que você pediu, a parte não entregue volta. O seu extrato mostra a cobrança e o reembolso.

6Dinheiro e encerramento da conta

Créditos não são dinheiro. Créditos comprados e não gastos podem ser reembolsados em até 14 dias após a compra; créditos gastos, não. Quando uma conta é excluída, os créditos dela são perdidos assim que termina o prazo de 30 dias.