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Central de ajuda

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Minha geração travou ou não começou

Uma geração pode esperar na fila ou demorar um pouco; a página se atualiza sozinha, você pode fechá-la, e se nada sair dela os créditos voltam automaticamente.

TodosRevisado em 27 de set. de 2026
Neste artigo5 seções

“Aguardando para começar”

Ela está na fila, e nenhum crédito foi descontado ainda. Você pode fechar a página. Cancelar antes de o trabalho começar devolve todos os créditos; veja Cancele uma geração.

“Ainda estamos trabalhando nisso”

Ela já começou. A página mostra cada etapa e uma estimativa do tempo que falta. Você não precisa recarregar.

“Você já tem uma geração em andamento”

O seu plano roda um número fixo de gerações ao mesmo tempo: Beginner 1, Builder 3, Master Builder 6. Espere uma terminar. Em um pipeline, o passo seguinte começa assim que abre uma vaga.

“Não conseguimos verificar agora” ou “Não estamos mais verificando”

A página perdeu contato por um momento; nada foi perdido. Recarregue para ver até onde a geração chegou.

Se ela nunca terminar

Uma geração que começou e ainda não tem resultado 180 minutos depois de você tocar em Gerar é interrompida e reembolsada por inteiro. Você não precisa nos escrever. Uma que ainda está esperando para começar não foi cobrada. Se o Status dos serviços mostrar um problema, ela pode estar só esperando isso se resolver.

Este artigo foi traduzido com IA. Se algo divergir, vale a versão em inglês.