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Central de ajuda

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O modelo 3D não carrega

Se o visualizador interativo não consegue abrir no seu dispositivo, a página mostra uma imagem estática no lugar e todo o resto continua funcionando; ativar a aceleração de hardware geralmente resolve.

TodosRevisado em 8 de out. de 2026
Neste artigo5 seções

“Mostrando a imagem estática”

O seu navegador não conseguiu iniciar os gráficos 3D (WebGL) para o visualizador. Toque em Tentar o visualizador 3D para tentar de novo.

O que geralmente resolve

  1. Ative a aceleração de hardware nas configurações do navegador e depois reinicie o navegador.
  2. Atualize o seu navegador.
  3. Feche outras abas que usam muitos gráficos.
  4. Tente outro navegador ou dispositivo.

“Ainda processando” ou “Carregando modelo…”

O modelo está sendo preparado. A página se atualiza quando ele estiver pronto.

“Nenhum modelo para mostrar”

Esta construção não tem um arquivo 3D guardado. O resto da página não é afetado.

O visualizador de passos

O visualizador das instruções precisa dos mesmos gráficos 3D. A lista de peças dá o nome de cada peça, então funciona sem a renderização. O PDF também funciona. Sem eles, as imagens das etapas e das peças não aparecem; os números das etapas e a lista com nomes continuam lá.

Este artigo foi traduzido com IA. Se algo divergir, vale a versão em inglês.