Não consigo entrar
A maioria dos problemas para entrar se resolve redefinindo a senha ou pedindo um novo código; se você continuar sem acesso, escreva para [email protected].
Neste artigo8 seções
E-mail ou senha errados
Escolha Esqueceu a senha? na página de entrada. Enviamos por e-mail um link de redefinição, que vale por 60 minutos e funciona uma vez. Pedir de novo cancela o link anterior.
O código nunca chegou
Confira a pasta de spam, depois use Reenviar código. Um código vale por 10 minutos, e um novo substitui o antigo.
“Cadastrado, mas não confirmado”
Entre, e enviamos um novo código para você terminar a confirmação.
“Muitas tentativas”
Aguarde um pouco e tente de novo. Na tela do código, a página diz quanto tempo.
“Você já tem uma conta”
Já existe uma conta com esse e-mail. Entre como de costume; você pode conectar Google ou Facebook a ela depois em Configurações → Segurança.
Você excluiu sua conta
Entre: um aviso diz quando a conta vai ser excluída de vez. Toque em Restaurar minha conta em até 30 dias depois de excluí-la.
Ainda sem solução
Escreva para [email protected]. Informe o seu identificador e o e-mail com que você se cadastrou. Respondemos em até 3 dias úteis.
Este artigo respondeu à sua pergunta?
As respostas são anônimas e nunca aparecem na página.
Este artigo foi traduzido com IA. Se algo divergir, vale a versão em inglês.