Non riesco ad accedere
La maggior parte dei problemi di accesso si risolve reimpostando la password o chiedendo un nuovo codice; se non riesci ancora a entrare, scrivi a [email protected].
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Email o password sbagliate
Scegli Password dimenticata? nella pagina di accesso. Ti inviamo per email un link di reimpostazione, che vale 60 minuti e funziona una sola volta. Chiederne un altro annulla il link precedente.
Il codice non è mai arrivato
Controlla la cartella spam, poi usa Invia di nuovo il codice. Un codice vale 10 minuti, e uno nuovo sostituisce il vecchio.
«Registrato ma non confermato»
Accedi, e ti inviamo un nuovo codice per completare la conferma.
«Troppi tentativi»
Aspetta un po’ e riprova. Nella schermata del codice, la pagina dice quanto.
«Hai già un account»
Esiste già un account con quell’email. Accedi come fai di solito; puoi collegarci Google o Facebook più tardi in Impostazioni → Sicurezza.
Hai eliminato il tuo account
Accedi: un banner dice quando l’account sarà eliminato definitivamente. Premi Ripristina il mio account entro 30 giorni dall’eliminazione.
Ancora problemi?
Scrivi a [email protected]. Indicaci il tuo handle e l’email che hai usato per registrarti. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi.
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Questo articolo è stato tradotto con l’IA. In caso di differenze, vale la versione inglese.