Dove sono finiti i miei crediti?
Impostazioni → Crediti elenca ogni movimento del tuo saldo (ogni addebito, rimborso, accredito e scadenza) con un link alla generazione a cui appartiene.
In questo articolo4 sezioni
Il tuo saldo
Ciò che hai, in Impostazioni → Crediti, divide il tuo saldo in crediti del piano, acquistati e iniziali, e dice quando si azzerano i crediti del piano.
Ogni movimento
Il registro mostra la data, di cosa si tratta, i crediti e il saldo dopo. Vedi apre la generazione. Puoi filtrarlo per Spesi, Rimborsati, Acquistati o Corretti da noi.
Leggere le righe
- «Generazione» o «Pipeline»: crediti scalati all’avvio.
- «Rimborsato: la generazione è fallita»: è tornato tutto.
- «Rimborsato in parte — una parte del lavoro non è riuscita»: vedi Una parte ha funzionato.
- «Crediti del piano non usati scaduti»: i crediti del piano del mese sono finiti alla fine del periodo.
- «Crediti iniziali», «Crediti mensili del tuo piano», «Crediti acquistati»: crediti aggiunti.
- «Corretto da noi»: una modifica che abbiamo fatto a mano. La riga sotto è quello che ti abbiamo scritto al riguardo.
- «Restituito dall’assistenza per …»: ti abbiamo restituito i crediti di una generazione dopo che ci hai scritto. Si spendono come tutti gli altri crediti, ma non vengono rimborsati in denaro.
- «Pagamento rimborsato»: crediti ripresi perché Paddle ha rimborsato il pagamento con cui erano stati acquistati.
- «Rimborso di un pacchetto — crediti tolti»: ci hai chiesto di rimborsare un pacchetto, quindi i suoi crediti non usati vengono tolti subito mentre Paddle invia il denaro. Se Paddle rifiuta, tornano (vedi la riga seguente), a meno che il denaro non ti sia già arrivato per un’altra via, come una contestazione con la banca.
- «Restituito: il rimborso è stato rifiutato»: abbiamo chiesto a Paddle di rimborsare un pacchetto, Paddle ha rifiutato, quindi i crediti del pacchetto sono tornati.
- «Restituito: lo storno è stato annullato»: una contestazione di un pagamento si è chiusa a favore del pagamento, quindi i crediti tolti quando è stata aperta sono tornati.
Se sembra ancora sbagliato
Scrivi a [email protected] indicando la data e la riga che sembra sbagliata. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi.
Questo articolo ha risposto alla tua domanda?
Le risposte sono anonime e non vengono mai mostrate sulla pagina.
Questo articolo è stato tradotto con l’IA. In caso di differenze, vale la versione inglese.