Stato dell’account: le decisioni di moderazione e cosa significano

1Un oscuramento automatico non è una decisione

Quando qualcuno segnala una costruzione, una collezione o una foto profilo, di solito questa viene nascosta subito mentre una persona la esamina. Questo oscuramento è automatico e temporaneo. La maggior parte degli oscuramenti si toglie da sola nel giro di qualche ora — al massimo 24 — a meno che una persona non decida prima. Le segnalazioni che riguardano un minore, la sicurezza fisica, contenuti per adulti o un deepfake non scadono mai da sole.

Una persona esamina ogni segnalazione, anche quelle il cui oscuramento è già stato tolto. Solo quell’esame è una decisione.

Una collezione in revisione è congelata fino alla fine della revisione: chi l’ha creata non può modificarla né renderla visibile a più persone, ma può renderla più privata.

2Cosa può fare una decisione

Una decisione viene presa da una persona di bricknity e indica sempre la regola su cui si basa: una delle linee guida della community, contenuti illeciti, una violazione dei Termini di servizio o un uso improprio delle segnalazioni. Una stessa decisione può fare una o più di queste cose.

• Nessuna violazione: non c’era niente che non andasse. Tutto ciò che era stato nascosto torna come l’avevi lasciato.
• Annullamento della pubblicazione: la costruzione o la collezione è nascosta a tutti tranne te. La vedi segnata come Nascosta dalla moderazione.
• Rimozione: viene rimossa, e la sua pagina indica ai visitatori che è stata rimossa. Tu continui a vederla, segnata come Rimossa dalla moderazione.
• Avviso: non viene nascosto né disattivato nulla; resta registrato nel tuo Stato dell’account.
• Limitazione: il tuo account perde la sua visibilità pubblica. Non può pubblicare per tutti, mettere mi piace, seguire o segnalare, e non compare nella ricerca né nel feed. Puoi comunque accedere, creare per te, aprire la tua libreria e gestire il tuo piano e la fatturazione.
• Pausa della generazione: non puoi avviare nuove generazioni per 7 giorni, o per 30 se si ripete entro un anno, dopo tre violazioni confermate in 90 giorni. Le generazioni già in corso vengono completate, e non viene addebitata nessuna generazione che non ha potuto iniziare.
• Sospensione: non puoi accedere, e il tuo lavoro esce dalle pagine pubbliche.
• Blocco: una sospensione senza scadenza; inoltre, con lo stesso indirizzo email non si può aprire un nuovo account per due anni.

3Per un periodo stabilito o finché non viene revocata

Una limitazione o una sospensione può durare un certo numero di giorni oppure finché non viene revocata. Lo Stato dell’account indica quale dei due casi, e la data di fine se c’è. Quando una misura a tempo finisce, si revoca da sola e ricevi un avviso.

Qualsiasi sanzione può essere revocata in anticipo, e qualsiasi decisione può essere annullata, dopo un ricorso o perché abbiamo riscontrato che era sbagliata. Ricevi un avviso ogni volta, e la modifica compare nello Stato dell’account accanto alla decisione che cambia.

Una sospensione o un blocco ha effetto non appena una persona di bricknity lo decide, come ogni altra decisione.

4Come vieni informato

Ogni decisione che ti riguarda genera una notifica in bricknity, che non si può disattivare, e un’email, a meno che tu non abbia disattivato queste email in Impostazioni → Notifiche. La spiegazione completa resta nello Stato dell’account: cosa è successo, la regola, se è stato automatico o deciso da una persona, fino a quando e il messaggio della persona che ha deciso, se ne ha scritto uno.

Non dice mai chi ti ha segnalato, e non mostra mai cosa ci ha inviato.

5Se non riesci ad accedere

Un account sospeso o bloccato non può accedere, quindi inviamo al suo indirizzo email un link privato alla sua pagina Stato dell’account, dove puoi leggere la decisione e presentare ricorso. Il link funziona per 30 giorni. Ogni volta che provi ad accedere te ne inviamo uno nuovo, al massimo una volta all’ora. Non condividerlo: chiunque abbia il link può vedere lo stato del tuo account.

Nessuna email? Controlla la cartella spam, riprova ad accedere un’ora dopo oppure scrivi a [email protected] dall’indirizzo dell’account.

6Se pensi che una decisione sia sbagliata

Premi Presenta ricorso accanto alla voce nello Stato dell’account. Ogni cosa che una decisione ha fatto ha una voce a sé, impugnabile una volta; chi riesamina può annullare l’intera decisione o solo quella parte. Una persona la riesamina e risponde da sola: non serve attendere una seconda persona. Vedi Fare ricorso contro una decisione per le regole.