État du compte : les décisions de modération et ce qu’elles signifient

1Une mise en attente automatique n’est pas une décision

Quand quelqu’un signale un build, une collection ou une photo de profil, le contenu est généralement masqué aussitôt pendant qu’une personne l’examine. Cette mise en attente est automatique et temporaire. La plupart se lèvent d’elles-mêmes en quelques heures — 24 au maximum — sauf si une personne décide avant. Les signalements concernant une personne mineure, la sécurité physique, du contenu pour adultes ou un deepfake ne se lèvent jamais à l’expiration d’un délai.

Une personne examine chaque signalement, y compris celui dont la mise en attente est déjà levée. Seul cet examen constitue une décision.

Une collection en cours d’examen est gelée jusqu’à la fin de l’examen : la personne qui l’a créée ne peut ni la modifier ni la rendre visible à davantage de personnes, mais elle peut toujours la rendre plus privée.

2Ce qu’une décision peut faire

Une décision est prise par une personne chez bricknity et indique toujours la règle sur laquelle elle repose : l’une des règles de la communauté, un contenu illégal, une violation des Conditions d’utilisation ou un usage abusif des signalements. Une même décision peut faire une ou plusieurs de ces choses.

• Aucune infraction : rien n’était en cause. Tout ce qui avait été masqué revient tel que vous l’aviez laissé.
• Dépublication : le build ou la collection est masqué pour tout le monde sauf vous. Vous le voyez marqué Masqué par la modération.
• Retrait : le contenu est retiré, et sa page indique aux visiteurs qu’il a été retiré. Vous le voyez toujours, marqué Retirée par la modération.
• Avertissement : rien n’est masqué ni désactivé ; il est consigné dans l’état de votre compte.
• Restriction : votre compte perd sa visibilité publique. Il ne peut ni publier publiquement, ni aimer, ni suivre, ni signaler, et n’apparaît ni dans la recherche ni dans le fil. Vous pouvez toujours vous connecter, créer pour vous-même, ouvrir votre bibliothèque et gérer votre abonnement et votre facturation.
• Pause de la génération : vous ne pouvez plus lancer de nouvelles générations — pendant 7 jours, ou 30 jours en cas de récidive dans l’année, après trois manquements confirmés en 90 jours. Les générations déjà en cours se terminent, et aucune génération qui n’a pas pu démarrer n’est facturée.
• Suspension : vous ne pouvez pas vous connecter, et vos créations disparaissent des pages publiques.
• Bannissement : une suspension sans fin, et la même adresse e-mail ne peut pas servir à ouvrir un nouveau compte pendant deux ans.

3Pour une durée fixe, ou jusqu’à levée

Une restriction ou une suspension peut durer un nombre de jours défini, ou jusqu’à ce qu’elle soit levée. L’état du compte indique laquelle des deux, et la date de fin s’il y en a une. Quand une mesure à durée fixe prend fin, elle se lève d’elle-même et vous êtes prévenu.

Toute sanction peut être levée plus tôt, et toute décision peut être annulée — après une contestation, ou parce que nous avons constaté qu’elle était erronée. Vous êtes prévenu à chaque fois, et le changement apparaît dans l’état du compte à côté de la décision qu’il modifie.

Une suspension ou un bannissement prend effet dès qu’une personne chez bricknity le décide, comme toute autre décision.

4Comment vous êtes prévenu

Chaque décision vous concernant donne lieu à une notification dans bricknity, qui ne peut pas être désactivée, et à un e-mail, sauf si vous avez désactivé ces e-mails dans Paramètres → Notifications. L’explication complète reste dans l’état du compte : ce qui s’est passé, la règle, si c’était automatique ou décidé par une personne, jusqu’à quand, et le message de la personne qui a décidé, si elle en a écrit un.

On ne vous dit jamais qui vous a signalé, et on ne vous montre jamais ce qui nous a été envoyé.

5Si vous ne pouvez pas vous connecter

Un compte suspendu ou banni ne peut pas se connecter : nous envoyons donc à son adresse un lien privé vers sa page État du compte, où vous pouvez lire la décision et la contester. Le lien est valable 30 jours. À chaque tentative de connexion, nous en envoyons un nouveau, au plus une fois par heure. Ne le partagez pas : toute personne qui a le lien peut lire l’état de votre compte.

Pas d’e-mail ? Vérifiez vos spams, réessayez de vous connecter une heure plus tard, ou écrivez à [email protected] depuis l’adresse du compte.

6Si vous pensez qu’une décision est une erreur

Appuyez sur Contester à côté de l’entrée dans l’état du compte. Chaque chose qu’une décision a faite a sa propre entrée, contestable une fois ; la personne qui réexamine peut annuler toute la décision ou seulement cette partie. Une personne la réexamine et y répond seule, sans attendre une deuxième personne. Les règles sont dans Contester une décision.