Supprimer votre compte

1Avant de commencer

Sur la même page, Télécharger mes données vous donne un fichier avec votre profil, vos builds, vos collections, vos « j’aime », vos abonnements et votre historique de crédits. Voir Télécharger vos données.

2Comment faire

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   Ouvrez Paramètres → Supprimer le compte.
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   Lisez ce qui va se passer, avec vos propres chiffres.
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   Tapez DELETE et appuyez sur Supprimer mon compte.

Vous ne pouvez pas vous connecter ? Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail du compte et nous le fermerons pour vous, avec les mêmes 30 jours pour changer d’avis. Vous voulez d’abord récupérer vos données ? Demandez-le dans le même e-mail, et nous enverrons un lien à cette adresse avant de fermer le compte.

3Ce qui se passe immédiatement

Votre compte est déconnecté sur tous les appareils. Votre profil et vos builds sont masqués pour tout le monde. Votre abonnement est annulé et rien ne vous est plus prélevé.

4Les 30 jours

Connectez-vous pendant ce délai et appuyez sur Restaurer mon compte. Vos builds, vos crédits et votre formule reviennent. Si votre période payée est déjà terminée d’ici là, la formule ne reprend pas et il faudra vous réabonner.

5Si quelqu’un d’autre nous a demandé de le fermer

Une demande de fermeture de compte peut venir du parent ou du responsable légal d’un ado, d’un signalement indiquant qu’un compte appartient à un enfant de moins de 13 ans, ou de l’injonction d’un tribunal ou d’une autorité. Une personne responsable chez bricknity vérifie la demande avant que quoi que ce soit ne se passe. Un compte fermé de cette façon est aussitôt déconnecté et masqué, puis effacé après 30 jours comme n’importe quel autre, mais il ne peut pas être restauré depuis le compte lui-même. Un compte qui appartient à un enfant de moins de 13 ans est effacé immédiatement à la place, et personne ne peut le restaurer. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, écrivez à [email protected].

Si un proche nous informe que la personne est décédée et que nous voyons un acte de décès ou un avis de décès, l’un de nos responsables peut fermer le compte de la même façon. Il est effacé après 30 jours, et nous ne transmettons ses données à personne, sauf si la loi l’exige.

6Après les 30 jours

Vos builds, modèles, instructions et toutes les photos que vous avez importées sont effacés. Les crédits restants sont perdus. Une seule chose est conservée : une empreinte à sens unique de votre adresse e-mail, pour que les crédits de départ ne puissent pas être obtenus deux fois. Elle ne peut pas être reconvertie en votre adresse.