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Ma génération a échoué
Les générations échouées se remboursent d’elles-mêmes. Une génération qui échoue rend ses crédits intégralement — consultez votre historique de crédits. La plupart des échecs viennent des photos ou de la description — un nouvel essai avec de meilleures fonctionne généralement.
Les photos sont la cause habituelle : voir prendre des photos qui se capturent bien. Si la même entrée continue d’échouer, envoyez-la-nous avec la génération jointe.
Si la page indique que notre équipe d’assistance l’a arrêtée, elle était bloquée : ses crédits sont revenus sur votre solde, et toute partie déjà livrée vous reste — voir arrêtée par l’assistance. Si l’assistance l’a relancée pour vous, la nouvelle est gratuite. Une exécution de pipeline arrêtée par notre équipe d’assistance garde les étapes terminées, rembourse celles qui n’avaient pas commencé et l’indique sur sa page — voir Pipelines.
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— Garde ce bloc : il nous dit où chercher — Langue fr