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Centre d’aide

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Une partie a fonctionné — pourquoi n’ai-je récupéré qu’une partie des crédits ?

Quand un parcours livre une partie de ce que vous avez demandé, vous gardez ce qui est arrivé, et les crédits de la partie qui n’a pas abouti vous sont rendus.

ConnectéVérifié le 27 sept. 2026
Dans cet article4 sections

Dans une pipeline

Chaque étape a sa propre part du prix. Si une étape échoue, sa part revient, tout comme celle de chaque étape suivante qui n’a pas pu démarrer. Une branche parallèle continue. Les étapes terminées restent payées, et leurs résultats sont à vous.

Reprendre à l’étape en échec

Une fois le parcours terminé, Reprendre à l’étape en échec lance un nouveau parcours qui réutilise gratuitement chaque étape déjà livrée et facture le reste au prix du jour. Le bouton affiche ce prix. Vous pouvez reprendre un parcours une seule fois.

Anciens parcours photos → briques

C’était une seule génération à 35 crédits. Quand le modèle 3D avait été créé mais pas les briques, vous gardiez le modèle 3D et 5 crédits vous étaient rendus. Elle ne peut pas être relancée en entier, car cela ferait payer le modèle 3D deux fois. Créez un modèle en briques à partir du modèle 3D que vous avez déjà, avec la Voxelisation.

Dans votre historique

La ligne dans Paramètres → Crédits indique « Partiellement remboursé — une partie du travail n’a pas abouti ».

Cet article a été traduit avec l’IA. En cas de différence, la version anglaise fait foi.