S’abonner, changer de formule ou l’annuler

1S’abonner

Choisissez une formule sur Formules, mensuelle ou annuelle, et payez au moment du paiement. Les paiements sont gérés par Paddle, notre revendeur (merchant of record).

2Changer de formule

Paramètres → Facturation → Changer de forfait. Vous pouvez changer la formule ou la fréquence de paiement, l’une après l’autre. L’étape de confirmation indique quand le changement prend effet et ce qui est éventuellement débité aujourd’hui. Tant qu’un changement programmé n’a pas pris effet, vous pouvez l’annuler avec Garder mon forfait actuel.

Votre abonnement garde le prix auquel vous l’avez souscrit tant que vous le conservez. En passant à une autre formule ou à une autre fréquence de paiement, vous payez dès aujourd’hui le prix de ce choix ; l’étape de confirmation l’affiche. Voir Quand les prix changent.

3Annuler

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   Paramètres → Facturation → Annuler ma formule.
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   Lisez ce qui va se passer, dites-nous pourquoi si vous le souhaitez, et confirmez.

Vous gardez la formule jusqu’à la fin de la période déjà payée, et aucun autre paiement n’est prélevé. Vos crédits mensuels du forfait s’arrêtent ensuite ; les crédits achetés et de départ restent, parce qu’ils n’expirent jamais. Une génération déjà en cours se termine et n’est pas remboursée du fait de l’annulation. Rien de ce que vous avez créé n’est supprimé.

4Changer d’avis

Jusqu’à la date de fin, Finalement, garder ma formule sur la page de facturation annule la résiliation.

Vous n’arrivez pas à accéder à la page de facturation ? Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte et nous pouvons résilier votre formule pour vous de la même façon — à la fin de la période payée, jamais immédiatement. Vous recevez une notification, et vous pouvez encore garder votre formule jusqu’à la date de fin.