Стан акаунта: рішення модерації та що вони означають

1Автоматичне приховування — ще не рішення

Коли хтось скаржиться на білд, колекцію чи зображення профілю, їх зазвичай одразу приховують, поки людина розглядає скаргу. Це приховування автоматичне й тимчасове. Більшість знімаються самі протягом кількох годин — щонайбільше 24, — якщо людина не ухвалить рішення раніше. Скарги щодо дитини, фізичної безпеки, контенту для дорослих чи діпфейку ніколи не знімаються за часом.

Людина розглядає кожну скаргу — навіть ту, приховування за якою вже знято. Рішенням є лише цей розгляд.

Колекція на перевірці заморожена до завершення перевірки: той, хто її створив, не може змінити її або зробити видимою для більшої кількості людей, але може зробити її приватнішою.

2Що може рішення

Рішення ухвалює людина в bricknity, і воно завжди називає правило, на якому ґрунтується: одне з правил спільноти, незаконний контент, порушення Умов користування або зловживання скаргами. Одне рішення може зробити одну чи кілька з цих речей.

• Порушення немає: усе було гаразд. Те, що приховали, повертається таким, яким ви його залишили.
• Зняти з публікації: білд чи колекцію бачите лише ви. Вони мають позначку Приховано модерацією.
• Видалити: публікацію знімають, і її сторінка повідомляє відвідувачам, що її видалено. Ви її й далі бачите з позначкою Знято модерацією.
• Попередження: нічого не приховують і не вимикають; його записують у «Стан акаунта».
• Обмеження: акаунт втрачає публічне охоплення. Він не може публікувати публічно, ставити вподобання, підписуватися чи скаржитися і не з’являється в пошуку та стрічці. Ви й далі можете входити, створювати для себе, відкривати бібліотеку й керувати планом та оплатою.
• Пауза генерації: нові генерації не можна запускати — 7 днів або 30, якщо це повторне порушення протягом року, після трьох підтверджених порушень за 90 днів. Уже запущені генерації завершаться, а за генерацію, яку не вдалося запустити, плата не стягується.
• Призупинення: увійти не можна, а ваші роботи зникають із публічних сторінок.
• Бан: призупинення без кінця, і з тієї самої адреси пошти не можна відкрити новий акаунт протягом двох років.

3На певний строк або до зняття

Обмеження чи призупинення може тривати певну кількість днів або доки його не знімуть. «Стан акаунта» показує, як саме, і дату завершення, якщо вона є. Коли строк спливає, обмеження знімається само, і вам про це повідомляють.

Будь-яку санкцію можуть зняти достроково, а будь-яке рішення — скасувати: після оскарження або тому, що ми з’ясували, що воно було помилковим. Вам щоразу повідомляють, а зміна з’являється в «Стані акаунта» поруч із рішенням, яке вона змінює.

Призупинення чи бан набирає чинності одразу, щойно його ухвалить людина в bricknity, як і будь-яке інше рішення.

4Як вам повідомляють

Про кожне рішення щодо вас приходить сповіщення в bricknity, яке не можна вимкнути, і лист, якщо ви не вимкнули такі листи в Налаштування → Сповіщення. Повне пояснення лишається в «Стані акаунта»: що сталося, яке правило, чи це було автоматично чи вирішила людина, до коли, і повідомлення від людини, яка вирішувала, якщо вона його написала.

Там ніколи не сказано, хто на вас поскаржився, і не показано, що ця людина нам надіслала.

5Якщо не вдається увійти

Призупинений чи забанений акаунт не може увійти, тож ми надсилаємо на його адресу приватне посилання на його сторінку «Стан акаунта», де можна прочитати рішення й подати оскарження. Посилання діє 30 днів. Щоразу, коли ви пробуєте увійти, ми надсилаємо нове — не частіше ніж раз на годину. Нікому його не пересилайте: будь-хто з цим посиланням може прочитати ваш стан акаунта.

Листа немає? Перевірте спам, спробуйте увійти знову за годину або напишіть на [email protected] з адреси пошти цього акаунта.

6Якщо вважаєте рішення помилковим

Натисніть Оскаржити біля запису в «Стані акаунта». Кожна дія рішення має окремий запис, і кожен можна оскаржити один раз; той, хто розглядає, може скасувати все рішення або лише цю частину. Його ще раз розгляне одна людина і відповість на нього сама, не чекаючи на другу людину. Правила — у статті Оскаржте рішення.