Куди поділися мої кредити?
«Налаштування → Кредити» показує кожен рух вашого балансу — кожне списання, повернення, нарахування й згоряння — з посиланням на генерацію, до якої він належить.
У цій статті4 розділи
Ваш баланс
Блок «Що у вас є» в Налаштування → Кредити ділить баланс на кредити плану, куплені й стартові та каже, коли кредити плану оновляться.
Кожен рух
Історія показує дату, що це було, кредити й баланс після операції. Глянути відкриває генерацію. Фільтруйте за «Витрати», «Повернення», «Куплені» або «Змінили ми».
Як читати рядки
- «Генерація» або «Пайплайн»: кредити, списані на старті.
- «Повернено — генерація не вдалася»: усе повернулося.
- «Повернено частину — частина роботи не вийшла»: див. Частина спрацювала.
- «Невитрачені кредити плану згоріли»: місячні кредити плану закінчилися наприкінці періоду.
- «Стартові кредити», «Місячні кредити з плану», «Куплені кредити»: кредити додано.
- «Змінили ми»: зміна, яку ми внесли вручну. Рядок під нею — це те, що ми вам про неї написали.
- «Повернено підтримкою за …»: ми повернули кредити за генерацію після того, як ви нам написали. Витрачаються вони, як і будь-які інші кредити, але гроші за них не повертаються.
- «Платіж повернено»: кредити забрано, бо Paddle повернув платіж за них.
- «Повернення грошей за пакет — кредити знято»: ви попросили повернути гроші за пакет, тож його невитрачені кредити знято одразу, поки Paddle надсилає гроші. Якщо Paddle відмовить, вони повернуться — дивіться наступний рядок, — хіба що гроші вже дійшли до вас іншим шляхом, наприклад через спір із банком.
- «Повернено — повернення грошей відхилено»: ми попросили Paddle повернути гроші за пакет, Paddle відмовив, тож кредити пакета повернулися.
- «Повернено — оскарження платежу скасовано»: оскарження платежу завершилося, а платіж залишився чинним, тож кредити, списані на початку оскарження, повернулися.
Якщо щось досі не так
Напишіть на [email protected], указавши дату й рядок, який виглядає неправильно. Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів.
Чи відповіла ця стаття на ваше питання?
Відповіді анонімні й ніде на сторінці не показуються.
Статтю перекладено за допомогою ШІ. Якщо щось розходиться, правильна англійська версія.