Meu resultado não é o que eu esperava

1Por que não é reembolsada

A geração rodou e entregou. O custo pagou um tempo de processamento que já foi usado, seja o resultado o que você esperava ou não.

2A nova tentativa grátis do seu plano

Regenerar roda de novo com as mesmas entradas. É grátis enquanto durar a cota do seu plano: Beginner 0, Builder 1, Master Builder 3, por geração. Quando é grátis, o botão diz “Regenerar grátis”. Uma nova tentativa paga não gasta a cota.

3Uma nova tentativa paga

Depois que a cota acaba, Regenerar custa o preço do gerador (5 para rodar Voxelizar de novo). O botão mostra o preço antes de você tocar nele. Mudar as entradas cria uma nova geração pelo preço cheio, então fotos melhores ou uma descrição mais clara costumam ser um gasto melhor.

4Quando um resultado está errado, e não só decepcionante

Por exemplo: o arquivo não abre, o resultado não tem nada a ver com o que você entregou, ou a lista de peças não bate com o modelo. Escreva para [email protected] com o link da página do resultado e uma linha sobre o que está errado. Respondemos em até 3 dias úteis.

Se estiver errado, podemos devolver os créditos dele — todo ou parte do que custou — em até 90 dias após a geração, até o valor que ainda estiver nela, uma vez para cada geração; uma nova tentativa é uma geração própria. Eles voltam como créditos, não como dinheiro, e o seu extrato de créditos mostra “Devolvido pelo suporte”. Também podemos rodar a geração de novo para você, com as mesmas entradas, sem custo e sem usar as novas tentativas grátis do seu plano. Em qualquer dos casos, a página da geração informa isso e você recebe uma notificação no bricknity.

5Quando Regenerar não aparece

Se você escolheu apagar suas fotos depois que uma construção foi feita, ela não pode ser gerada de novo. Uma execução entregue em parte não pode ser repetida inteira. Um gerador aposentado não pode ser rodado de novo.