Cómo funcionan los créditos

1Cuánto cuesta cada cosa

Un modelo de piezas incluye sus pasos, su lista de piezas y el PDF. Por ellos no hay un segundo cobro.

2De dónde salen los créditos

• Créditos iniciales: 50, una sola vez, cuando se confirma tu correo; nunca caducan.
• Créditos del plan: Builder y Master Builder añaden créditos cada mes, también con facturación anual; los créditos del plan sin usar caducan cuando termina el periodo del mes.
• Créditos comprados: paquetes con un plan de pago; nunca caducan.

3Cuáles se gastan primero

Primero los créditos del plan, porque son los que caducan. Luego los iniciales, y después los comprados.

Entre los créditos comprados, primero se gastan los que te dimos nosotros y después tus paquetes, empezando por el más antiguo, para que lo que compraste se pueda reembolsar durante el mayor tiempo posible.

4Cuándo se descuentan

Cuando empieza la generación, no cuando abres la pantalla. La pantalla muestra «Tienes N ahora · M después» antes de que pulses Generar. Si el precio cambia mientras la página está abierta, no se inicia nada: la pantalla muestra el precio nuevo y vuelve a preguntar.

5Cuándo vuelven

Una generación que falla se reembolsa por completo, automáticamente. Una que se rechaza antes de empezar nunca se cobra. Una que cancelas mientras todavía está en espera se reembolsa por completo. Cuando una ejecución entrega parte de lo que pediste, vuelve la parte que no entregó. Tu historial muestra el cobro y el reembolso.

6El dinero y el cierre de tu cuenta

Los créditos no son dinero. Los créditos comprados sin gastar se pueden reembolsar en los 14 días siguientes a su compra; los gastados, no. Cuando se elimina una cuenta, sus créditos se pierden al terminar el plazo de 30 días.