Recurrir una decisión de moderación

1Cómo recurrir

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   Abre Estado de la cuenta.Cada cosa que hizo una decisión tiene su propia entrada: una decisión que despublicó una construcción y restringió tu cuenta tiene dos. Cada una dice qué pasó, la norma, si fue automático y hasta cuándo dura.
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   Pulsa Recurrir y explica por qué crees que es un error.Añade cualquier cosa que quizá no supiéramos. Tu recurso lo lee una persona; nunca lo decide un filtro.
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   Espera la respuesta.Normalmente llega en un plazo de 3 días laborables, como notificación y en Estado de la cuenta, y también por correo salvo que hayas desactivado esos correos.

2Las normas

• Un recurso por entrada. Cada parte de una decisión se puede recurrir una vez, en los seis meses siguientes a la decisión y mientras esa parte siga aplicándose — excepto una pausa en la generación, que se puede recurrir durante los seis meses completos aunque ya haya terminado, porque cuenta para una pausa más larga la próxima vez.
• Una segunda revisión. Una persona de bricknity vuelve a mirar la decisión y responde a tu recurso, anulándola o manteniéndola, sin esperar a nadie más.
• Un recurso no cambia la retención ni su plazo. Una construcción que fuera a volver sola sigue volviendo.
• Si tienes razón, quien lo revisa puede anular toda la decisión o solo la parte que recurriste; por ejemplo, levantar la restricción y mantener la construcción despublicada. Lo que se anula vuelve, salvo que lo hayas eliminado desde entonces. Si no, la decisión se mantiene y Estado de la cuenta lo indica.

3Si tu cuenta está suspendida

No puedes iniciar sesión, así que enviamos a tu dirección de correo un enlace privado a tu página de Estado de la cuenta, donde puedes recurrir. Al intentar iniciar sesión se envía un enlace nuevo, como mucho una vez por hora. Sin él, escribe a [email protected] desde la dirección de correo de la cuenta. Consulta Estado de la cuenta.

4Fuera de bricknity

También puedes llevar una decisión ante un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios o ante un tribunal. Recurrir primero ante nosotros no te lo impide.