お問い合わせ方法

1どのアドレスに送るか

アイデアは [email protected] で歓迎しています。すべて読みますが、返信はお約束しません。

2書いてほしいこと

何が起きたか、本来はどうなると思っていたか、だいたいいつだったか。ビルドや生成に関することなら、そのページのアドレスを送ってください。たいていはそれで十分です。

3アカウントについてお手伝いできること

ご連絡いただければ、新しいパスワードを設定するためのリンクの送信、すべての端末からのサインアウト、Build Digest の配信停止、データのコピーへのリンクの送信（アカウント自身のメールアドレス宛て）、そしてアカウント自身のメールアドレスからご依頼いただいた場合のアカウントの削除ができます。私たちがパスワードを設定したり見たりすることはなく、あなたとしてサインインすることもできません。

認証アプリとリカバリーコードの両方をなくしましたか？アカウントがご本人のものであることを確認したうえで、2段階認証をオフにできます。メールだけで判断することは決してありません。オフにしたことはメールとアプリでお知らせします。

クレジットとプランについては、クレジットを追加したり、誤って追加したクレジットを取り消したりでき、その理由はクレジット履歴の行に記載されます。結果が間違っている生成のクレジットは、90 日以内に、生成ごとに 1 回だけ返却できます。完了する前の生成を停止することもでき、その場合は失敗として返金されます。生成をもう一度、無料で実行することもできます。さらに、アカウントのメールアドレスからご依頼いただいた場合に、期間の終わりにプランを解約することもできます。代金の返金は Paddle が行います。領収書と返金をご覧ください。

アカウントに対して私たちが行ったことはすべて記録されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

4連絡しなくてよい場合もあります

失敗した生成は自動で返金され、開始前に断られたものは課金されません。購入代金の返金は Paddle が行います。領収書と返金をご覧ください。障害が起きているときは、サービス状況に表示されます。

5問い合わせフォームはありません

サポートはメールで行います。フォームもチケット番号もありません。メールのスレッドがそのままやり取りになります。