如何联系我们

1用哪个地址

欢迎把想法发送到[email protected]。我们每一条都会读，但不保证回复。

2要写些什么

发生了什么、你原本期望的是什么，以及大约是什么时候。如果与某件作品或某次生成有关，请发送它页面的地址。通常这些就够了。

3我们能为你的账户做什么

你写信给我们时，我们可以给你发送设置新密码的链接、让你在所有设备上退出登录、帮你退订 Build Digest、把你的数据副本链接发送到你账户本身的邮箱，或者在你用账户本身的邮箱提出时关闭账户。我们从不设置或查看你的密码，也无法以你的身份登录。

身份验证器应用和恢复码都丢了？在确认账户确实属于你之后，我们可以关闭两步验证——绝不只凭一封邮件——并通过邮件和应用通知你。

关于积分和你的方案：我们可以增加积分，或收回误加的积分，并在你的积分明细中留下一行说明原因；在90天内退回结果有错的生成的积分，每次生成只能退一次；在生成完成前将其停止，它会作为失败退款；免费为你重新运行一次生成；如果你用账户本身的邮箱提出，还可以在方案周期结束时取消你的方案。退款由Paddle支付——请参阅收据与退款。

我们对你账户所做的一切都会被记录；详见隐私政策。

4你也许不需要写信

失败的生成会自动退款，开始之前就被拒绝的生成从不扣费。购买的退款由Paddle支付；请参阅收据与退款。如果有服务中断，服务状态会显示出来。

5没有工单表单

客服通过邮件进行。没有表单，也没有工单编号；邮件往来本身就是对话。