收据、账单上的扣款，以及退款

1两种退款

• 退回积分由我们自动处理：失败的生成、被拒绝的请求、在工作开始前取消，或一次运行中未交付的部分。你永远不需要申请。如果交付的结果有错，请写信给我们：我们可以在90天内退回它的积分——请参阅我的结果和预期不一样。
• 订阅或积分包的退款由Paddle支付，退回到你付款时使用的银行卡或账户。

2收据和你的账单

Paddle会通过邮件发送你的收据，你的银行账单上显示的也是它的名字。设置 → 账单 → 付款记录显示你的付款；更新银行卡可以更换你的银行卡。

3申请退款

你购买但未花费的积分，可以在购买后14天内退款。已花费的积分不退款：它们买的是已经用掉的计算时间，无论你是否喜欢结果。

设置 → 积分 → 你的积分包显示每个积分包还剩多少，以及在哪天之前可以退款。我们退还你没花掉的部分：按这部分所占的比例退还你为该积分包支付的金额，向下取整。我们给你的积分会先于你购买的积分花掉，而且永远不会退成钱。

如需申请，请用你账号的邮箱地址写信到[email protected]，并附上收据上的订单号，我们会替你向Paddle申请。Paddle发给你的收据邮件也写明了在哪里申请。

4你不认识的扣款

在你的账单上找一找Paddle，然后查看设置 → 账单中的“付款记录”。如果那里没有，请写信到[email protected]，我们会和Paddle一起调查。