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Troubleshooting & known issues
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Sachet 11

Troubleshooting & known issues

The viewer, uploads, and the gaps we know about.

  1. Le modèle 3D ne se charge pasSi la visionneuse interactive ne peut pas démarrer sur votre appareil, la page affiche un rendu fixe à la place et tout le reste continue de fonctionner ; activer l’accélération matérielle règle généralement le problème.
  2. Mes photos ou mon modèle ne s’importent pasLes photos doivent être en JPG ou PNG, faire jusqu’à 6 Mo chacune et être 4 au maximum ; les modèles doivent être en GLB, GLTF, OBJ, STL ou PLY et faire jusqu’à 64 Mo — rien n’est débité pour un fichier refusé.
  3. Problèmes connus et fonctions pas encore disponiblesVoici les manques que nous connaissons aujourd’hui, chacun avec ce qu’il faut faire à la place.