Sachet 05
Credits & plans
Prices, your balance, plans, billing and getting money back.
- Comment fonctionnent les créditsLes crédits paient les générations : vous voyez le prix et votre solde avant toute dépense, et une génération qui échoue ne coûte rien.
- Où sont passés mes crédits ?Paramètres → Crédits liste chaque mouvement de votre solde — chaque débit, remboursement, attribution et expiration — avec un lien vers la génération concernée.
- Les formules, et comment obtenir plus de créditsBeginner est un essai unique de 50 crédits ; Builder et Master Builder ajoutent des crédits chaque mois, et seules les formules payantes permettent d’acheter des packs de crédits.
- S’abonner, changer de formule ou l’annulerAbonnez-vous depuis Formules, et changez ou annulez dans Paramètres → Facturation ; en cas d’annulation, vous gardez votre formule jusqu’à la fin de la période payée, et aucun autre paiement n’est prélevé.
- Les reçus, le débit sur votre relevé et le remboursementPaddle, notre revendeur (merchant of record), est le vendeur qui figure sur votre reçu et sur votre relevé bancaire : le remboursement d’un achat est donc versé par Paddle — alors que les crédits des générations échouées vous sont rendus par nous, automatiquement.
- Un paiement a échoué, ou les achats sont suspendusSi un paiement ne passe pas, vous gardez votre formule jusqu’à la date indiquée sur la page de facturation, le temps qu’il soit retenté, et mettre à jour votre carte règle le problème immédiatement.
- Quand les prix changentNous vous prévenons au moins 30 jours avant qu’une chose ne vous soit défavorable ; un abonnement garde son prix et ce qu’il offre tant que vous le conservez, et rien de ce que vous avez déjà payé ne change.